Ennen yhteydenottoa
Tämä sivu kuuluu Oh Casinoa käsittelevälle riippumattomalle tietoportaalille, ei operaattorille itselleen. Jos kysymyksesi koskee tämän sivuston sisältöä – vaikkapa jotain lukemaasi tietoa bonuksesta, maksutavoista tai kierrätysehdoista – olet oikeassa paikassa. Jos kysymys taas koskee omaa pelitiliäsi, oikea osoite löytyy hieman alempaa.
Ennen viestin lähettämistä kannattaa tarkistaa, löytyykö vastaus jo etusivulta tai muilta sivustomme artikkeleilta. Moni kysymys esimerkiksi talletusrajoista tai vahvistuksesta on jo käsitelty siellä yksityiskohtaisesti.
Toimituksen sähköposti
Voit lähettää palautetta, korjausehdotuksia tai kysymyksiä sisällöstämme osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin yleensä 48 tunnin kuluessa arkipäivinä. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä sivua tai tietoa asia koskee – se nopeuttaa vastaamista.
Kysymykset, jotka kuuluvat Oh Casinolle
Emme ylläpidä pelitilejä emmekä pääse käsiksi kenenkään pelaajan tietoihin. Tämä tarkoittaa, että emme voi auttaa rekisteröitymisessä, talletuksissa, kotiutuksissa, bonuksen aktivoinnissa tai teknisissä ongelmissa itse pelialustalla.
Tällaisissa asioissa oikea osoite on operaattorin oma asiakaspalvelu. Oh Casinon tuki on tavoitettavissa ympäri vuorokauden sähköpostitse ja live-chatin kautta suoraan sen omalla sivustolla. Kirjaudu tililtäsi tai käytä pelialustan omaa yhteydenottokanavaa – emme välitä näitä viestejä eteenpäin.
Miksi tämä ero on tärkeä
oh-casino.fi on riippumaton tietoportaali, joka kirjoittaa Oh Casinosta ja vastaavista sivustoista lukijoille objektiivisesti. Emme ole operaattori, emme järjestä rahapelejä emmekä ota vastaan panoksia. Tämä ero on tärkeä, jotta osaat kääntyä oikean tahon puoleen: meiltä saat taustatietoa ja vertailua, operaattorilta apua omaan tiliisi liittyvissä asioissa.
Reklamaatiot ja tuen puuttuessa
Jos et saa vastausta operaattorin tuesta tai koet, ettei asiaasi ole käsitelty asianmukaisesti, kannattaa ensin käyttää operaattorin omaa reklamaatioprosessia. Voit myös kirjoittaa meille, jos huomaat sivustollamme virheellistä tietoa – korjaamme sen mielellämme, kun se on todennettavissa.
Jos peli ei enää tunnu hyvältä
Jos huomaat, että pelaaminen alkaa viedä enemmän kuin antaa, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa maksuton ja nimetön Peluuri auttaa puhelimitse numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, ja sen kautta pääsee mukaan myös kahdeksan viikon Peli poikki -ohjelmaan. Palvelu on tarkoitettu vain 18+-ikäisille, eikä yksikään tällä sivustolla mainittu tarjous kumoa tätä rajaa.
Tämän sivun sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista, eikä oh-casino.fi ylläpidä kasinoa, ota vastaan panoksia tai järjestä rahapelejä. Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18+). Jos pelaaminen tuntuu ottavan vallan, apua saa maksutta osoitteesta peluuri.fi tai numerosta 0800 100 101.